Bezorgkosten en levertijden

Verzendopties en transportkosten voor kerstpakketten

U kunt kerstpakketten laten leveren op één zakelijk adres, op meerdere centrale adressen of afzonderlijk bij medewerkers en relaties thuis. Welke transportkosten daarbij gelden, hangt af van vijf factoren: de orderwaarde, de pakketsoorten, het aantal magazijnen waaruit geleverd wordt, het aantal afleveradressen en het land van bestemming.

Waarom is dat niet één vast tarief? Omdat de kosten pas ontstaan op het moment dat de logistiek concreet wordt. Eén pakketsoort naar één adres is één rit. Drie pakketsoorten uit drie inpakcentrales naar één adres zijn drie ritten. En honderd pakketten naar honderd huisadressen is een compleet ander traject dan dezelfde honderd pakketten op een pallet naar het kantoor. De offerte rekent dit per samenstelling door, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.

Levering op één adres in Nederland

De standaard transportkosten bedragen € 57,50 exclusief btw. Orders vanaf €1.000 ex. btw worden gratis op één adres in Nederland geleverd wanneer de bestelling uit één soort kerstpakket bestaat of wanneer verschillende soorten uit één magazijn komen. Voor de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen gelden andere tarieven.

Voor twee productgroepen geldt een afwijkend tarief. Sinterklaaspakketten en Rituals met een orderwaarde onder € 1.000 exclusief btw kosten € 25 exclusief btw transport per adres in Nederland. Voor het eigen-keuzeconcept Kerstcomplimenten gelden aparte tarieven; die vindt u bij eigen keuze voor werkgevers.

Meerdere magazijnen of meerdere afleveradressen

Kerstpakkettenplaza.nl werkt vanuit meerdere magazijnen. Verschillende pakkettypen kunnen daardoor vanuit verschillende magazijnen worden geleverd, en dan ontstaan meerdere ritten met elk hun eigen transportkosten. Een totaalbedrag van € 1.000 of meer betekent daarom niet automatisch dat de volledige bestelling gratis wordt geleverd: de francovoorwaarde wordt per relevante levering of magazijn beoordeeld.

Hetzelfde geldt voor levering aan meerdere vestigingen. Vermeld daarom per adres de aantallen, de gewenste leverdatum, de contactpersoon en de bereikbaarheid, want iedere afzonderlijke rit kan eigen kosten en voorwaarden hebben. De vrijblijvende offerte of orderbevestiging toont de definitieve berekening per rit.

Individuele verzending naar medewerkers of relaties

Verzending naar individuele zakelijke of particuliere adressen binnen Nederland kost € 9,95 exclusief btw per pakket per adres, ongeacht de orderwaarde.Voor individuele huiszendingen in België geldt € 17.50 excl. btw per adres. De adressen moeten volledig, correct en tijdig in het afgesproken bestand worden aangeleverd. U ontvang van ons een speciaal bestand. Voor zakelijke huis-aan-huiszendingen gelden de zakelijke risicovoorwaarden. Bestelt u als consument, dan blijft het risico van beschadiging of vermissing bij Kerstpakkettenplaza.nl tot het moment van bezorging, conform de consumentenvoorwaarden. Hoe u een adresbestand veilig aanlevert en wat er bij thuisbezorging verder komt kijken, leest u bij thuislevering en internationale levering.

Waddeneilanden, Zeeuws-Vlaanderen en buitenland

Voor de Waddeneilanden, Zeeuws-Vlaanderen en internationale leveringen gelden andere tarieven en voorwaarden. De kosten hangen af van bestemming, aantallen, afmetingen, vervoerder en eventuele douane- of documentvereisten. Levering buiten Nederland is maatwerk op aanvraag; voor een palletlevering België geldt een vaste prijs van € 99,00 excl. btw per adres. Vraag vooraf een vrijblijvende offerte aan.

Wat bepaalt de uiteindelijke transportprijs?

Zes factoren bepalen samen wat transport voor uw bestelling kost:

• Aantal magazijnen binnen de bestelling.
• Aantal afleveradressen en de verdeling per adres.
• Orderwaarde per levering of magazijn.
• Pallettransport of individuele verzending.
• Waddeneiland, Zeeuws-Vlaanderen of buitenlandse bestemming. België vast tarief.
• Bijzondere bereikbaarheid, tijdsloten (Voor of na 12.00) of losvoorwaarden.

Verrassingen achteraf zijn vrijwel altijd terug te voeren op één van deze punten die pas laat bekend werd. Geef daarom alle pakketsoorten, aantallen en adressen tegelijk door, meld beperkte toegang of tijdsloten vooraf, en controleer de offerte op ritten, magazijnen en transportkosten voordat u akkoord geeft. Wijzigt er daarna iets in aantallen, pakketsoorten of adressen, dan kunnen er aanvullende transportkosten berekend worden; de definitieve orderbevestiging is leidend.

Bezorgdatum en levertijden

Bij uw bestelling geeft u een gewenste leverdatum of leverperiode op. Na controle van voorraad, productie, planning en transport wordt de levering, middels een orderbevestiging bevestigd. Bezorging verloopt via vervoerders zoals DHL en PostNL, op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur met mogelijke uitloop tot circa 18.00 uur. Een exact aflevermoment is alleen mogelijk met een bijgeboekte tijdszending, bijvoorbeeld levering voor of na 12.00 uur.

Houd er rekening mee dat de aangegeven leverdatum geen fatale termijn is. In de drukke decemberperiode wordt met voor individuele huiszendingen met bezorgweken gewerkt, en weer, verkeer en piekdrukte kunnen een dag verschuiving veroorzaken. De praktische vuistregel is daarom simpel: laat de pakketten ruim voor het geplande uitdeelmoment bezorgen, zodat een dag marge nooit een probleem wordt.

Vier datum soorten

Datum soort	Wat betekent dit?
Gewenste leverdatum	De datum die u bij aanvraag of bestelling doorgeeft.
Bevestigde leverdatum of periode	De planning die na controle in offerte of orderbevestiging is vastgelegd.
Track & Trace-indicatie	De actuele inschatting van de vervoerder. Deze kan tijdens transport wijzigen.
Werkelijke aflevering	Het moment waarop de zending op het afleveradres wordt overgedragen.

De levering voorbereiden en de leverdag zelf

Op een zakelijk adres komt een goede ontvangst neer op bereikbaarheid en ruimte:

• Zorg dat de contactpersoon bereikbaar is en dat iemand tussen 08.00 en 17.00 uur aanwezig is.
• Controleer openingstijden en eventuele sluitingsdagen.
• Meld beperkte toegang, slagbomen, laadperrons of tijdsloten vooraf.
• Reserveer voldoende ruimte voor pallets of dozen; pallets zijn voor eenmalig gebruik en worden niet retour genomen.
• Controleer geleverde aantallen direct en eventuele zichtbare schade bij ontvangst, bewaar labels en maak foto’s bij een afwijking. Meer over wat u bij de deur controleert staat bij Levering ontvangen en controleren.

Alle geschenken worden tot aan de voordeur geleverd. Als een zending niet opnieuw kan worden afgeleverd, bijvoorbeeld omdat niemand aanwezig is of de locatie niet bereikbaar is, dan wordt deze in principe de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Voor die extra bezorgpoging kunnen aanvullende transportkosten gelden. Bij individuele thuislevering bepaalt de pakketvervoerder de bezorgroute, en kunnen ontvangers verschillende bezorgmomenten krijgen.

Vertraging, gemiste levering of schade

Trackinginformatie wordt beschikbaar nadat een zending bij de vervoerder is aangemeld; bij pallettransport kan die informatie beperkter of later beschikbaar zijn. Het ontbreken van Track & Trace vóór de leverdatum is dus niet automatisch een probleem. Is de bevestigde leverdatum verstreken zonder duidelijke vervolgstatus, controleer dan eerst of de order uit meerdere zendingen bestaat en meld het daarna met vermelding van ordernummer en zending. Noteer bij schade of een tekort zichtbare afwijkingen bij ontvangst en maak foto’s van buitenverpakking, verzendlabel en inhoud. Het volledige stappenplan voor volgen en melden staat bij Track & Trace en leverproblemen.