Meest gestelde vragen – FAQ

Ja. In onze selectie Kerstpakketten per stuk vindt u pakketten die in één of enkele stuks besteld kunnen worden. Dat is handig voor een klein team, een paar relaties of wanneer u verschillende pakketten wilt combineren.

Het minimumaantal wordt altijd door het betreffende product bepaald, niet door de vraag of u zakelijk of particulier bestelt. Heeft u juist méér nodig dan de actuele voorraad, dan kunnen we in sommige gevallen onderzoeken of extra aantallen nog speciaal samengesteld kunnen worden.

Ja. Ook als particulier kunt u een kerstpakket bestellen. Het aantal dat u kunt bestellen wordt bepaald door het minimumaantal van het gekozen product; particulier betekent dus niet automatisch één pakket en zakelijk betekent niet automatisch een grote afname.

Voor één of enkele pakketten is de selectie Kerstpakketten per stuk een prettige start. Voor consumenten gelden daarnaast de consumentenvoorwaarden en, waar van toepassing, het wettelijke herroepingsrecht.

Ja. Bij iedere bestelling betaalt Kerstpakkettenplaza.nl zelf een bijdrage per kerstpakket aan een goed doel van uw keuze. U kunt kiezen uit ons overzicht of een eigen goed doel aandragen. De bijdrage is afhankelijk van de prijscategorie van het gekozen kerstpakket en komt niet voor uw rekening.

Weet u nog niet welk doel u wilt steunen? Dan kunt u kiezen voor Nog nader te bepalen en uw keuze later doorgeven. Bekijk Kerstpakketten en Goede Doelen voor de actuele donatiestaffel, goede-doelenprofielen en uitleg over de regeling.

Nee, bewust niet. Onze collectie is groot en verandert gedurende het seizoen door nieuwe pakketten en actuele voorraad. Een gedrukte brochure zou daardoor al snel achterlopen op wat werkelijk beschikbaar is.

Online ziet u altijd de actuele collectie, prijzen, inhoud en voorraad en kunt u direct filteren, bewaren en vergelijken. Dat is actueler én voorkomt onnodig drukwerk. Hulp bij kiezen? Bekijk Kerstpakket kiezen en vergelijken of vraag het aan Kerstie, onze AI-assistent.

Op de pagina met alle kerstpakketten kunt u de collectie gericht verkleinen met filters voor onder meer prijs, thema, kleur, Land/Prov/Regio/Plaats, voorkeuren en magazijn. Daarnaast zijn er snelle selectieopties voor bijvoorbeeld een groot geschenk en alcoholvrij.

U kunt meerdere relevante filters combineren om de selectie stap voor stap kleiner te maken. Heeft u enkele interessante pakketten gevonden, dan kunt u ze bewaren op uw verlanglijst en naast elkaar zetten in de vergelijker.

Weet u niet welk filter het best bij uw vraag past? Kerstie kan u 24/7 helpen kiezen. Bekijk daarnaast Kerstpakket kiezen en vergelijken.

Dat hangt vooral af van uw aantallen, gewenste keuzevrijheid en hoeveel invloed u op samenstelling of presentatie wilt. Kerstpakket kiezen en vergelijken zet de routes naast elkaar, zodat u snel ziet wat bij uw organisatie past.

Ja. Uw vergelijking kan worden opgeslagen, gedeeld en geprint of als PDF worden bewaard.

Meer uitleg vindt u bij Kerstpakket kiezen en vergelijken.

Ja. U kunt gericht zoeken naar bijvoorbeeld alcoholvrije, vegan, vegetarische, halal- of glutenvrije opties. Voor grotere groepen kan het bovendien prettig zijn om meerdere pakketten te combineren of voor Eigen Keuze te kiezen.

Let op: een aanduiding als vegan of halal betekent niet automatisch dat een product vrij is van specifieke allergenen. Voor ingrediënten, allergenen en houdbaarheid is altijd het etiket op het daadwerkelijk geleverde product leidend. Bekijk dieetwensen en inclusieve kerstpakketten voor meer uitleg.

De inhoudslijst op de productpagina is leidend voor wat in een specifiek kerstpakket is opgenomen. De foto en omschrijving helpen u de uitstraling en het karakter te beoordelen, maar zijn geen vervanging van die feitelijke inhoudslijst.

Voor ingrediënten, allergenen en houdbaarheid is het etiket op het daadwerkelijk geleverde product leidend. Meer uitleg vindt u bij inhoud, productvervanging en garantie.

Alle artikelen in het pakket tellen mee. Zit een artikel meer dan één keer in het pakket, dan staat dat aantal direct achter het betreffende artikel. Ook de kerstdoos telt mee als artikel.

Meer uitleg over de productinformatie vindt u bij inhoud, productvervanging en garantie.

Bij ieder kerstpakket op Kerstpakkettenplaza.nl staan op de productpagina het type verpakking en de afmetingen vermeld. Open daarom het gewenste kerstpakket in de collectie en controleer daar de productspecifieke verpakkingsinformatie.

In de meeste traditionele kerstpakketten vindt u een combinatie van foodproducten en een geschenk. De exacte samenstelling verschilt per pakket. Op iedere productpagina staat precies wat in het gekozen pakket zit. Meer achtergrond vindt u bij de inhoud van een kerstpakket.

De actuele voorraad staat op de productpagina en is altijd leidend. Bij 500 stuks of meer tonen we Ruim op voorraad, bij 251 tot en met 499 Voldoende op voorraad en bij 250 stuks of minder ziet u het exacte beschikbare aantal.

Wilt u meer bestellen dan er op dat moment beschikbaar is? Dan kan Kerstpakkettenplaza.nl onderzoeken of extra aantallen nog speciaal kunnen worden samengesteld. Dat is niet gegarandeerd en hangt af van de beschikbaarheid van artikelen, productiecapaciteit en de gewenste leverdatum. Een winkelwagen of vrijblijvende offerte reserveert nog geen voorraad; definitieve bestellingen worden verwerkt op volgorde van ontvangst.

Lees voorraad, reserveren en last-minute bestellen voor de volledige uitleg.

U kunt bestellen zolang het gewenste kerstpakket nog beschikbaar is en de planning de gevraagde leverdatum toelaat. Er is daarom geen één vaste laatste besteldatum die voor alle pakketten geldt.

Ook laat in het seizoen zijn er vaak nog mogelijkheden en levering kan, afhankelijk van voorraad en planning, doorlopen tot en met 23 december. Hoe dichter u bij de feestdagen komt, hoe belangrijker het is om de actuele voorraad en haalbare leverdatum te controleren. Bij een spoedvraag kan Kerstie informatie verzamelen, maar een levering op de volgende werkdag wordt altijd door een medewerker beoordeeld en bevestigd.

Bekijk voorraad, reserveren en last-minute bestellen voor de actuele beslisregels.

U kunt tijdens het bestelproces kiezen voor een vrijblijvende offerte. Dat is handig als u intern nog goedkeuring nodig heeft, meerdere afleveradressen combineert, maatwerk wilt bespreken of eerst de totale kosten wilt laten vastleggen.

Een offerte is nog geen bestelling en reserveert geen voorraad. De offerte blijft praktisch bruikbaar zolang de gekozen pakketten beschikbaar zijn. Zodra u akkoord geeft volgens de aangegeven route en de order definitief is verwerkt, behandelen we de bestelling op volgorde van ontvangst. Bekijk kerstpakketten direct bestellen of eerst een offerte aanvragen.

Ja. U kunt al oriënteren en een vrijblijvende offerte aanvragen als het definitieve aantal nog niet vaststaat. Houd er wel rekening mee dat een winkelwagen of vrijblijvende offerte nog geen voorraad reserveert.

Lees Voorraad, reserveren, nabestellen en last-minute bestellen voor de vervolgstappen.

Dat verschilt per pakket en leverancier. Als extra productie of samenstelling nog mogelijk is, kan Kerstpakkettenplaza.nl dit voor u onderzoeken; dit is nooit gegarandeerd.

Bekijk Voorraad, reserveren, nabestellen en last-minute bestellen voor de uitleg.

Een extra korting is niet standaard en wordt niet gegarandeerd. Wilt u laten beoordelen of er in uw situatie iets mogelijk is? Vraag dan een vrijblijvende offerte aan en vermeld uw kortingswens in het opmerkingenveld. De directie beoordeelt iedere aanvraag afzonderlijk. Meer uitleg vindt u bij Bestellen en offerte.

Ja, voor zakelijke bestellingen uit Nederland en België is achteraf betalen onder voorwaarden mogelijk. Kies hiervoor tijdens het bestelproces voor een offerteaanvraag.

De voorwaarden en eventuele benodigde zekerheden zijn afhankelijk van de bestelling. Bekijk Betaalmethoden bij Kerstpakkettenplaza.nl voor de actuele mogelijkheden. Zo weet u vooraf welke betaalroute bij uw organisatie en bestelling past.

Als particuliere klant kunt u de nota kosteloos in twee delen betalen. U betaalt 50% bij het definitief maken van de bestelling en de resterende 50% op de dag na levering. U ontvangt hiervoor één totaalnota. Beide betalingen worden via bankoverschrijving onder hetzelfde factuur- of notanummer voldaan. Voor zakelijke klanten gelden de zakelijke betaalmogelijkheden zoals vermeld op onze pagina Betaalmethoden.

Een te late betaling kan gevolgen hebben voor de geplande levering en kan tot latere levering leiden. De overeenkomst en betaalverplichting blijven daarbij onverminderd van kracht.

Meer uitleg vindt u bij Factuur en betaling.

Ja. Tijdens het offerte- en besteltraject kunt u een PO-nummer, kostenplaats of andere bedrijfsreferentie doorgeven. Deze referentie kan op de offerte of factuur worden vermeld.

Controleer eerst of de bestelling in uw orderstatus is aangemaakt en probeer niet onnodig meerdere betalingen achter elkaar te doen. Lukt betalen niet of blijft de status onduidelijk, neem dan contact op zodat we met u kunnen meekijken.

Bekijk ook Factuur en betaling.

Neem contact met de klantenservice op en vermeld uw ordernummer en de relevante betaalgegevens. Dan kan de administratie controleren of er inderdaad dubbel is betaald en welke vervolgstap nodig is.

Probeer de link niet eindeloos opnieuw. Controleer uw orderstatus en neem bij een verlopen of niet-werkende betaallink contact met de klantenservice op; dan kunnen we de juiste vervolgstap beoordelen.

Ja. U kunt kerstpakketten laten bezorgen op meerdere zakelijke adressen en, als het gekozen pakket daarvoor geschikt is, ook rechtstreeks op individuele huisadressen. Bij meerdere zakelijke afleveradressen geldt als uitgangspunt minimaal 5 pakketten per zakelijk adres; deze leveringen gaan op pallet.

Bij meer dan 5 individuele huisadressen gebruikt Kerstpakkettenplaza.nl een speciaal adressenbestand voor de ontvangergegevens. Combineert u meerdere adressen, verschillende pakketsoorten of meerdere magazijnen, vraag dan bij voorkeur een vrijblijvende offerte aan; zo worden eventuele extra ritten en transportkosten vooraf duidelijk. Bekijk kerstpakketten thuis of internationaal laten bezorgen voor de mogelijkheden.

Ja. Kerstpakkettenplaza.nl levert in Nederland, België en Duitsland. Voor bedrijven in België geldt €99,00 ex. btw per centrale palletlevering/per adres en €17,50 ex. btw per pakket/per huisadres. Voor consumenten zijn dat respectievelijk €119,79 incl. btw per centrale palletlevering/per adres en €21,18 incl. btw per pakket/per huisadres.

Voor Duitsland zijn de transportkosten altijd maatwerk en loopt de standaardroute via een vrijblijvende offerteaanvraag. Voor andere buitenlandse bestemmingen gelden afwijkende tarieven of maatwerk. Bekijk kerstpakketten thuis of internationaal laten bezorgen voor de praktische mogelijkheden.

Ja. Geschikte kerstpakketten kunnen rechtstreeks naar individuele adressen in Nederland worden verzonden. Voor bestellende bedrijven kost dit €9,95 ex. btw per pakket per adres; voor bestellende consumenten €12,04 incl. btw per pakket per adres.

Bij meer dan 5 individuele huisadressen gebruikt Kerstpakkettenplaza.nl een speciaal adressenbestand voor de ontvangergegevens. Houd rekening met breukgevoeligheid en onze afhankelijkheid van pakketbezorgers; huis-aan-huiszendingen zijn daarom voor risico van de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan. Meer uitleg vindt u bij thuislevering en internationale verzending.

Voor bestellende bedrijven kost centrale levering in Nederland €57,50 ex. btw. Vanaf €1.000 ex. btw is levering op één adres in Nederland gratis, mits het om één soort kerstpakket gaat of om verschillende soorten uit één magazijn. Voor consumenten zijn deze bedragen €69,58 incl. btw en vanaf €1.210 incl. btw geldt dezelfde voorwaarde voor gratis centrale levering.

Individuele Nederlandse adressen kosten €9,95 ex. btw per pakket/per adres voor bedrijven en €12,04 incl. btw voor consumenten. Voor België gelden vaste pallet- en huiszendingtarieven; Duitsland en andere afwijkende routes worden op maat berekend. Bij meerdere magazijnen kunnen meerdere transportkosten ontstaan. Bekijk Bezorgkosten en levertijden voor de volledige uitleg.

Onze transporteurs bezorgen op werkdagen in de kern tussen 08.00 en 17.00 uur. U kunt een tijdswens in het opmerkingenveld vermelden; we kijken daar altijd naar, maar kunnen niet garanderen dat de wens wordt gehonoreerd.

Wilt u vóór of na 12.00 uur laten leveren, dan kan waar beschikbaar een tijdzending worden ingekocht voor €75,00 ex. btw per adres. Meer informatie vindt u bij Bezorgkosten en levertijden.

Dat hangt af van de bestelling. Een centrale zakelijke levering kan op pallet plaatsvinden. Bij meerdere zakelijke afleveradressen geldt als uitgangspunt minimaal 5 pakketten per adres en worden deze leveringen op pallet uitgevoerd; individuele huiszendingen gaan via pakketvervoer. Bestelt u verschillende pakketsoorten uit meerdere magazijnen, dan kan één order uit meerdere deelzendingen bestaan.

In uw bestel- of offerteproces ziet u welke leveropties en transportkosten bij uw samenstelling passen. Voor adressen, huislevering en internationale mogelijkheden verwijzen we naar thuislevering en internationale verzending.

Ja, natuurlijk. U kunt verschillende kerstpakketten binnen één bestelling combineren, bijvoorbeeld per team, afdeling of groep.

Komen de gekozen pakketten uit verschillende magazijnen, dan kunnen ze in meerdere deelzendingen worden geleverd. Dat kan ook betekenen dat er meerdere transportkosten ontstaan. De uiteindelijke kosten worden zichtbaar tijdens het bestel- of offerteproces. Meer uitleg staat bij Bezorgkosten en levertijden.

Met de filter Magazijn ziet u alleen kerstpakketten die vanuit hetzelfde magazijn of inpakcentrum worden geleverd. Dat is vooral handig wanneer u verschillende soorten kerstpakketten wilt combineren.

Pakketten uit één magazijn kunnen binnen dezelfde logistieke stroom worden geleverd. Daardoor zijn mogelijk minder afzonderlijke ritten nodig en kunnen de transportkosten lager uitvallen dan wanneer uw keuze uit meerdere magazijnen komt.

Voor bestellende bedrijven kan centrale levering op één adres in Nederland vanaf €1.000 ex. btw gratis zijn wanneer het om één soort kerstpakket gaat of om verschillende soorten uit één magazijn. Voor bestellende consumenten geldt dezelfde voorwaarde vanaf €1.210 incl. btw. De exacte transportkosten worden altijd vóór akkoord in de checkout of op de vrijblijvende offerte getoond.

Bekijk Bezorgkosten en levertijden voor de volledige uitleg.

De kernlevering vindt plaats tussen 08.00 en 17.00 uur. U kunt een tijdswens in het opmerkingenveld zetten; we kijken daar altijd naar, maar kunnen niet garanderen dat de wens wordt gehonoreerd.

Wilt u vóór of na 12.00 uur laten leveren, dan kan waar beschikbaar voor €75,00 ex. btw per adres een tijdzending worden ingekocht. Bekijk Bezorgkosten en levertijden.

Controleer bij ontvangst de aantallen en let direct op zichtbare schade. Laat zichtbare schade vóór ondertekening door de chauffeur noteren en meld afwijkingen daarna zo snel mogelijk.

Bekijk Levering ontvangen en controleren voor de complete controle.

Dat verschilt per vervoerder en zending. Volg de beschikbare Track & Trace en houd er rekening mee dat een nieuwe bezorgpoging of aanvullende rit extra kosten kan veroorzaken.

Meer uitleg vindt u bij Levering ontvangen en controleren.

Dat kan. Of extra kosten ontstaan hangt af van de vervoerder, het type zending en de reden waarom opnieuw geleverd moet worden.

Bekijk Levering ontvangen en controleren of neem bij een concrete zending contact op.

Bij meer dan vijf individuele huisadressen gebruikt Kerstpakkettenplaza.nl een speciaal adressenbestand voor de ontvangergegevens.

Bekijk Thuislevering en buitenland voor de aanleverroute en aandachtspunten.

Een palletzending wordt tot aan de deur geleverd. U hoeft de pallet niet retour te geven; de pallet blijft bij de ontvanger. Meer praktische aandachtspunten voor de ontvangst vindt u bij Levering ontvangen en controleren.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Wilt u later controleren hoe uw order ervoor staat, kijk dan bij uw actuele orderstatus.

Omdat bestellingen in het hoogseizoen veel verschillende routes kunnen volgen, geven we geen kunstmatige belofte dat iedere bevestiging binnen een vast aantal minuten binnen moet zijn. Controleer bij twijfel ook uw spammap. Ziet u na een redelijke verwerkingstijd nog niets terug, dan helpt onze klantenservice u graag verder.

Uw persoonlijke orderinformatie vindt u via de actuele orderstatus en het klantportaal. Daar kunt u, afhankelijk van de fase van uw bestelling, onder meer documenten, betaalinformatie en de beschikbare Track & Trace-gegevens bekijken.

Bestaat uw bestelling uit meerdere deelzendingen, dan worden die onder dezelfde order bij elkaar getoond. Kerstie, onze AI-assistent, kan na verificatie ook met u meekijken naar beschikbare persoonlijke order-, factuur- en trackinginformatie. Zo hoeft u niet verschillende losse mails bij elkaar te zoeken.

Controleer eerst uw actuele orderstatus. Ziet u daar geen passende bestelling of blijft de status onduidelijk, neem dan contact met ons op zodat we de betaling kunnen controleren.

De vervoerder kan per leverancier en per zending verschillen. Zodra de gegevens beschikbaar zijn, vindt u de actuele vervoerder en trackinginformatie via uw orderstatus.

U ontvangt uw factuur standaard per e-mail. Daarnaast kunt u de factuur altijd downloaden via uw (gast)account. Zo heeft u de factuur ook later eenvoudig bij de hand.

U kunt bij Kerstpakkettenplaza.nl gewoon als gast bestellen; een regulier account is dus niet verplicht. Voor de praktische uitleg over bestellen, orderstatus en documenten kunt u terecht bij Account, gastbestelling en documenten.

Vervelend als een levering niet goed aankomt. Ziet u bij ontvangst duidelijke transportschade, meld dit dan direct bij de chauffeur en laat de schade vóór ondertekening op de afleverdocumenten noteren.

Lijkt het aantal pakketten niet te kloppen? Controleer eerst of uw bestelling uit meerdere deelzendingen bestaat; verschillende pakketsoorten kunnen vanuit verschillende magazijnen worden geleverd. Is er daarna echt iets beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd, meld het dan zo snel mogelijk via onze klachtenroute. Stuur een beschadigd of defect artikel niet op eigen initiatief terug en bewaar product en verpakking tot de beoordeling is afgerond.

Soms wel, maar dat hangt af van de actuele status van uw bestelling. Zolang een order nog niet te ver in productie, personalisatie of transport is, kunnen we vaak bekijken wat er nog aangepast kan worden.

Neem daarom zo snel mogelijk contact op wanneer u aantallen, afleveradres, leverdatum, pakketsoort of personalisatie wilt wijzigen. Zakelijke bestellingen kennen andere regels dan consumentenbestellingen; voor consumenten kan ook het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn. Bekijk bestelling wijzigen of annuleren voor de juiste route.

Neem zo snel mogelijk contact met de klantenservice op. Zolang de zending nog niet aan de vervoerder is overgedragen, kijken we wat nog mogelijk is; daarna kunnen wijzigingen beperkt of niet meer mogelijk zijn.

Ja. Vanaf 100 identieke kerstpakketten, met een waarde van minimaal €50 ex. btw per pakket en minimaal €5.000 ex. btw totaal, kunt u een kerstpakket volledig op maat laten samenstellen. Een complete maatwerkaanvraag kan in 2026 tot en met 1 november worden ingediend.

Dat kan digitaal of samen met onze adviseurs in een showroom. Denk aan een andere samenstelling, eigen uitstraling, bedrukking of specifieke productwensen. Wilt u vooral een standaardpakket personaliseren of een eigen kaart toevoegen, dan gelden andere voorwaarden. Bekijk kerstpakket op maat: samenstellen, bedrukken en personaliseren voor alle mogelijkheden.

Ja. Vanaf 50 kerstpakketten kunt u een eigen kerstkaart, kerstgroet of brief laten toevoegen. Deze optie kunt u tijdens de bestelling of offerteaanvraag aangeven.

Vraag dit uiterlijk 15 oktober aan. Het materiaal moet vervolgens minimaal 5 weken vóór de geplande levering bij ons binnen zijn; wij laten u weten naar welk adres het gestuurd moet worden. Deze kaartregeling staat los van volledig maatwerk vanaf 100 identieke pakketten. Meer informatie staat bij maatwerk en bedrukking.

Nee. In de showrooms staan losse producten waarmee u een maatwerkpakket kunt samenstellen; de complete standaardpakketten van de website worden daar niet één op één uitgestald.

Bekijk onze showrooms voor de voorwaarden en locaties.

Nee. Bespreken of samenstellen in de showroom reserveert de benodigde voorraad niet automatisch. De definitieve order en beschikbaarheid blijven leidend.

Bekijk Showroombezoek voorbereiden voor de complete uitleg.

Ja. U kunt uw wensen ook via de website en offerte-route doorgeven; een showroombezoek is niet verplicht.

Bekijk Kerstpakket op maat om te starten.

Met Eigen Keuze via Kerstcomplimenten geeft u medewerkers of relaties geen vooraf gekozen pakket, maar een persoonlijk aantal punten waarmee zij zelf een cadeau kiezen uit meer dan 4.000 geschenken.

U bepaalt onder meer het budget en kunt binnen één organisatie verschillende budgetten gebruiken. De gekozen geschenken worden vervolgens volgens de gekozen leverroute verwerkt. Bekijk Eigen Keuze met Kerstcomplimenten voor werkgevers voor de complete werkgeversroute.

Kerstcomplimenten zijn onbeperkt geldig. Er geldt geen vervaldatum, dus ontvangers hoeven hun Complimenten niet vóór 28 februari of een andere vaste datum te besteden.

Meer hulp staat bij Eigen Keuze voor ontvangers.

Ja. Binnen Eigen Keuze met Kerstcomplimenten kunnen verschillende budgetten worden ingericht. Zo kunt u bijvoorbeeld per groep, functie of doelgroep een ander puntenbudget toekennen zonder voor iedereen een apart keuzeconcept te hoeven bouwen.

De exacte inrichting stemmen we af op uw bestelling. Bekijk Eigen Keuze met Kerstcomplimenten voor werkgevers voor de mogelijkheden.

Ja, in veel gevallen kan later nog snel een extra digitale login worden toegevoegd, ook als de keuzeperiode al is gestart. Dat is handig als bijvoorbeeld een nieuwe medewerker is begonnen of iemand per ongeluk niet in de oorspronkelijke lijst stond.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice; we controleren de actuele situatie en regelen waar mogelijk de extra toegang. Meer uitleg vindt u bij Eigen Keuze met Kerstcomplimenten voor werkgevers.

Controleer eerst of u de code exact overneemt en of er geen extra spaties zijn meegekomen. Probeer zo nodig een andere browser of ander apparaat.

Bent u de code kwijt of blijft inloggen niet lukken? Bekijk dan Bekijk hulp bij inloggen en uw inlogcode. Daar staan de meest voorkomende oorzaken en de route om hulp te krijgen.

Na een definitieve keuze wordt het cadeau in principe binnen 5 werkdagen geleverd. Rond feestdagen en bij bijzondere producten kan de praktische bezorging afwijken.

Controleer bij vragen eerst de informatie in uw keuzeomgeving of ontvangen bevestiging. Meer uitleg staat bij Eigen Keuze voor ontvangers.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Bewaar het cadeau en de verpakking en meld wat er mis is via de ontvangersservice van Eigen Keuze. Voeg waar mogelijk duidelijke foto’s en de gegevens uit uw keuze of levering toe; dat helpt om sneller te beoordelen wat er nodig is.

Stuur het artikel niet op eigen initiatief terug voordat u daar instructies voor heeft ontvangen. Bekijk Eigen Keuze voor ontvangers voor de juiste servicestappen.

Ja, dat kan na contact met de klantenservice van Eigen Keuze. Het samenvoegen gebeurt niet automatisch in de keuzeomgeving; we controleren eerst de betreffende Complimenten en helpen u daarna verder.

Bekijk Eigen Keuze voor ontvangers voor de contactroute en verdere uitleg.

Ja. De keuzeomgeving kan worden gepersonaliseerd. Bekijk Eigen Keuze voor de actuele mogelijkheden en voorwaarden.

Ja. Prospects kunnen vooraf een demo of voorbeeldomgeving bekijken om te ervaren hoe de keuze voor medewerkers of relaties werkt.

Bekijk Eigen Keuze voor de demo-route.

Ja. Dit is mogelijk met een deel van het assortiment uit Magazijn 2.

Bekijk de actuele selectie van pakketten die hiervoor geschikt zijn.

Voor een niet-gebruikte Eigen Keuze-login zetten wij het bijbehorende bedrag om in voedselpakketten bestemd voor de Voedselbank. Wilt u voor uw organisatie een andere verwerking afspreken? Neem dan contact met de klantenservice op; we bekijken de mogelijkheden graag in overleg.

Op Kerstpakkettenplaza.nl worden zakelijke pakketprijzen primair ex. btw weergegeven; waar relevant ziet u daarnaast het bedrag inclusief btw. De btw-verdeling kan per pakket verschillen, omdat food, drank en blijvende artikelen onder verschillende btw-tarieven kunnen vallen.

Wilt u weten hoe kerstpakketten fiscaal kunnen worden verwerkt binnen uw organisatie? Bekijk dan Kerstpakketten, WKR en btw in 2026. Voor uw definitieve fiscale verwerking blijft uw eigen administratie of adviseur leidend.

Een kerstpakket voor medewerkers kan binnen de werkkostenregeling (WKR) worden aangewezen als eindheffingsloon en ten laste van de vrije ruimte komen. In 2026 bedraagt die vrije ruimte 2,00% over de fiscale loonsom tot en met €400.000 en 1,18% over het meerdere. Over het deel boven de vrije ruimte is in beginsel 80% eindheffing verschuldigd.

De btw-behandeling hangt af van de situatie en de samenstelling van het pakket. Bekijk Kerstpakketten, WKR en btw in 2026 voor de hoofdlijnen en laat de definitieve verwerking zo nodig door uw accountant of fiscalist beoordelen.

Ja. Kerstpakketten kunnen ook als relatiegeschenk worden ingezet. Bekijk de route Relatiegeschenken voor de passende mogelijkheden.

Niet als algemene wettelijke regel. Een verplichting kan wel voortvloeien uit afspraken die onderdeel zijn geworden van arbeidsvoorwaarden. Controleer daarom altijd uw eigen cao en arbeidsvoorwaarden.

Bekijk Kerstpakket als werkgeversgeschenk voor de uitleg.

Veel organisaties reiken het kerstpakket in de weken vóór Kerstmis uit. Kies vooral een moment dat past bij uw organisatie en plan de levering ruim vóór de uitreikdatum.

Meer praktische uitleg vindt u bij Kerstpakket als werkgeversgeschenk.

Dat is een keuze van de organisatie en hangt af van beleid en eventuele afspraken. Denk vooraf ook aan groepen zoals nieuwe medewerkers, tijdelijke krachten, stagiairs of zzp’ers als u ontvangers consequent wilt behandelen.

Bekijk Kerstpakket als werkgeversgeschenk voor de aandachtspunten.

Het verschil zit vooral in het geschenkmoment en het gebruik. Een kerstpakket is specifiek gekoppeld aan de kerstperiode. Een eindejaarsgeschenk kan rond Kerstmis worden gegeven, maar ook in de laatste week van het jaar richting oud en nieuw. Een relatiegeschenk kan het hele jaar door worden ingezet. In de praktijk kunnen deze begrippen elkaar deels overlappen. Bekijk ook onze Relatiegeschenken.

Afhalen is niet voor iedere bestelling of ieder magazijn standaard mogelijk. Wilt u uw kerstpakketten liever zelf ophalen, neem dan vóór het bestellen contact met ons op zodat we kunnen controleren wat voor uw gekozen pakket en locatie haalbaar is.

Onze medewerkers kijken graag met u mee naar de praktischste oplossing. Neem hiervoor contact met de klantenservice op.

U kunt uw bestelling eenvoudig via de website of via een geaccepteerde offerte plaatsen. Kerstie helpt u 24/7 graag met advies, maar legt zelf geen telefonische bestelling vast.

Bekijk Bestellen en offerte voor de bestelroutes.